店舗なら、ほとんどの業態に応用できる美容室の事例。新規集客できたとしても、リピートしてもらえなければ意味がありません。 初回来店時に、2回目の来店をしていただくためのオファーとして次回に使える無料のトリートメントチケットをお渡しします。 仮に2週間の有効期限を設定し、そのタイミングで来店していなければDMを出してこれを促す。 この流れで 5ステップに渡りDMを発送する（期間の目安は3ヶ月以内）ことで90%以上を再来店させることができます。
（※個人差があり、成果を保証するものではありません）